Que faire si je ne retrouve pas mon compte sur l'application Club M ?

Vous avez créé un compte Club M depuis l’application, une nouvelle carte a été créée, mais vous ne retrouvez pas vos points et avantages.

Voici les causes possibles :

1. Vous n'avez pas renseigné vos informations comme elles l'ont été au départ à la création de votre compte.

2. Certaines informations (téléphone / e-mail) étaient manquantes sur votre compte et l’application n’a pas pu le retrouver, et a donc créé un nouveau compte.

Rendez-vous en magasin-dépôt Bricoman. Un collaborateur Bricoman réaffectera le compte Web au bon numéro client.

Vous n'aurez plus qu’à vous déconnecter / reconnecter à l’application et vous verrez le bon numéro de carte, vos points et avantages.