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Etabli professionnel
Ref: 377503
jean13/05/2020
notice en chinois !!!!
j'ai acheté cet établi hier ,notice illisible plateau du milieu à pris un coup de cisaille ,les vis avec les écrous en vrac dans le carton et il y en manque 1 !!!!! mais le produit et correct pour le prix.bravo à vos monteurs qui doivent bien se prendre la tete si toute les notices sont comme ça!!!!!!
Grégoire
le vendredi 15 mai 2020Bonjour,
Merci de ce retour, qui je le comprends, n'est pas acceptable.
Nous faisons le point dès aujourd'hui avec notre fournisseur car nous exigeons de nos partenaires des notices lisibles et les plus compréhensibles pour nos clients.
Merci donc de ce retour qui nous permettra de savoir si il s'agit d'un accident ou alors d'une amélioration que nous devons apporter au plus vite.
N'hésitez pas à revenir vers votre magasin en cas de difficulté sur l'accessoire manquant.
Très cordialement,
Francois24/02/2020
Montage
Pour le montage une notice microscopique et très peu explicite . Lors de la pose du plateau les prés- perçage n’étaient pas au bons endroits donc galère . À deux plus de trois heures donc avis mitigé FB31
CHRISTIAN B.10/07/2018
Etabli professionnel
Je pense qu'il faut vérifier chaque emballage , le plateau de l' établi est écorné , la notice de montage est incompréhensible ( je ne pense pas que le service qualité existe , c'est bien une lacune )
le mardi 16 juillet 2019Bonjour Christian. Merci de votre remontée. Vous pouvez vous rapprocher de votre dépôt Bricoman habituel avec des photos de votre établi. Notre équipe commerciale prendra le relais en fonction du problème. Dans le cadre de notre démarche qualité et satisfaction client, le fournisseur est informé du problème de clarté de la notice.
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