Retour et SAV
Retours et SAV
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Vous pouvez retourner vos produits non-déballés, accompagnés du ticket de caisse auprès de l'accueil de votre magasin.
Toutefois, si vous avez commander en ligne et choisi une la Livraison Express ou Livraison Relais, retrouvez le formulaire de retour ICI.
Les articles devront être retournés à l’adresse du magasin expéditeur figurant sur la facture et bon de livraison avec une copie de la facture ou ticket de caisse.
Les frais de retour restent à votre charge (tarifs postaux en vigueur en fonction du poids et des dimensions du produit).
Si le retour remplit les conditions de recevabilité dans le cadre de la rétractation susmentionnées, le coût du(es) produit(s) et des frais de livraison vous seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la réception du formulaire de rétractation ou, au plus tard à la réception des produits si cette dernière n’est pas intervenue avant la fin de ce délai.
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Les garanties constructeurs relatives aux produits et leurs conditions d'application sont fixées par les fournisseurs.
Les garanties constructeurs sont donc susceptibles d'être différentes (durée, étendue, etc.) en fonction des produits, des fournisseurs et des marques. Vous trouverez le détail de ces garanties sur la fiche de présentation de l'article. Ces conditions sont aussi précisées sur la notice d'utilisation ou tout autre document.
Le délai de garantie commence à compter du retrait ou de la réception des produits.
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Vous les trouverez dans la liste des Données techniques et réglementaire en dessus du Descriptif détaillé et cliquez sur Télécharger notice.