Retours et remboursements : Conformément à l'article L121-16 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
A savoir que sont excluent de ce droit les commandes de produits fabriqués ou commandés à la demande, ou pour lesquelles une quelconque transformation est opérée à la commande, par exemple les lames de scies à ruban qui sont coupées sur mesure.
Les produits doivent impérativement être retournés dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice). Les frais en cas de manquement du marchand sont bien à la charge de ce dernier.