FOXBOW

Siège : Halluin, France

Pays d’expédition : France

Ventes

429

Inscrit depuis

2/3/2022

BRICOMAN a sélectionné pour vous des marchands de confiance.

FOXBOW se présente

Votre boutique en ligne de produits pour la construction et la rénovation des bâtiments. Nous sélectionnons pour vous des produits pratiques, de haute qualité et au meilleur prix.

Conditions de ventes détaillées

Modalités d'expédition

Retours et remboursement

6.1 Droit de rétractation
• Nous vous offrons la possibilité de changer d’avis sur le contenu de votre marchandise, durant les 14 jours suivant la livraison. Vous n’aurez pas à fournir de justifications concernant votre changement de décision, vous n’aurez aucune pénalité à payer, à l’exception des frais de retour et des frais annexes (voir article 6.3).
• Quels produits sont exclus de la rétractation ?
Briques, tuiles, planchers, isolants et produits sur mesure (ex coloris spéciaux, dimensions hors standards…)

• Comment se passe le droit de rétractation pour les autres produits ?
Tous les autres produits, vendus sur FOXBOW. La marchandise doit-être renvoyée dans son emballage d’origine, en parfait état.
Si tel n’est pas le cas, une décote sera déduite de votre remboursement.

6.2 Retours
• Quelles sont nos conditions de retour ?
Vous êtes dans l’obligation de nous informer de tout retour. Tout colis renvoyé sans avoir préalablement contacté nos équipes ne pourra être pris en charge. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrés à partir de la date de livraison, pour nous retourner les articles non souhaités. Aucun retour ne sera possible concernant le produit sur-mesure, en déstockage mais également les produits abimés et/ou cassé non déclaré avec le transporteur et au-delà de ce délai.
La marchandise doit-être renvoyée dans son emballage d’origine, en parfait état à l’adresse suivante :
FOXBOW 105 Rue de Lille 59250 HALLUIN - France
Toute marchandise réceptionnée chez nous en mauvais état et/ou détériorée ne pourra être prise en compte et ne donnera lieu à aucun un remboursement (frais de retour et de réexpédition à votre charge).

• Comment renvoyer les produits ?
- Refus de la marchandise à la livraison :
Retour de la marchandise par notre société de transport:le montant réel des frais de retour sera répercuté et de ce fait déduit lors de votre remboursement.
- Vous avez accepté la marchandise à la livraison et vous souhaitez renvoyer la marchandise :
Vous choisissez le transporteur de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge et ne feront l’objet d’aucun remboursement. La marchandise, jusqu'à son arrivée dans nos locaux, est sous votre responsabilité.

Une fois le produit réceptionné et controlé par notre entrepôt. Si la marchandise reçue ne correspond à ce que vous avez commandé, merci de nous faire un message et de joindre une photo de la référence indiquée sur le carton et/ou une photo du produit si vous l’avez déballé.

6.3 Remboursement
Le remboursement s’effectuera comme suit :
- Déduction des frais de port : votre commande ayant fait l’objet d’un envoi par nos soins.
- Si votre commande a bénéficié des frais de port offerts, nous facturerons le montant réel du coût de l’expédition.
- En cas de refus de la marchandise et donc de retour par nos soins, les frais réels de retour de la marchandise seront déduits de votre remboursement.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente

Trouver un autre magasin