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• Délai de rétractation - Retour des produits et/ou services à la suite d’un changement d'avis En application de l'article L 221-18 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter du lendemain de la réception des Produits commandés ou à compter de l’acceptation de l’offre des services. En cas de livraison échelonnée des Produits, le délai de rétractation ne court qu’à compter de la réception du dernier Produit. Par exception, le Client consommateur, ne dispose pas de droit de rétractation : - Pour les biens confectionnés selon ses spécifications ou nettement personnalisés. - Pour les biens qui ont été descellés par le consommateur après la délivrance et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. - Lorsque les Produits, après avoir été réceptionnés et par leur nature, sont mélangés et/ou fixés de manière indissociable avec d’autres Produits, meubles ou immeubles. Si le Client use de ce droit de rétractation, le retour des Produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et éventuelles notices ainsi que de la facture (ou bon de livraison), et de la lettre de rétractation dûment remplie. Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris. Seul le prix du ou des Produits retournés, ainsi que les frais de livraison initiaux, seront remboursés au Client. Les frais de retour restent à la charge du Client. En cas de service, celui-ci est désactivé à compter de la réception de la notification de rétractation. Le remboursement a lieu dans les meilleurs délais et au maximum quatorze jours à compter de la réception du/des Produit(s) concerné(s) par la rétractation. Adresse de retour : Société RGS, 590 Rue Pierre Auguste Roiret, ZA des Tourrais, 69290 CRAPONNE