SANIZEO

MODALITÉS DE RÉTRACTATION ET RETOUR Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d'avis dans le cadre d'un achat par internet. Il s’agit du droit de rétractation. Si vous souhaitez exercez ce droit, nous devons vous rembourser le bien commandé. Certains achats (détaillés dans le paragraphe ci-dessous), ne sont toutefois pas concernés. Les biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations et/ou modifications particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises (produits sur mesure…) ou encore le choix d'options (couleur, finition...) à partir des gammes d'éléments standards proposées par le professionnel. Le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable : Correspond à tous les jours de la semaine, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés. • Les marchandises renvoyées ne seront pas acceptées si le produit a été utilisé ou retiré de son emballage d'origine (y compris la palette) et ne peut être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été livré et nous vous demandons des PHOTOS du produit à l'appui (emballage ouvert et fermé) avant accord de retour de notre part. • Aucun retour ne sera accepté pour les articles fabriqués avec des mesures et des finitions spéciales configurées par le client. Si vous souhaitez un remboursement au lieu d'un échange, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception dans les locaux du vendeur du matériel retourné. • Toute reprise acceptée par la Société entraînera le remplacement du produit (échange) ou son remboursement, après vérification qualitative et quantitative des produits retournés. Les retours non conformes à la procédure ci-dessus seront sanctionnés par la perte pour le client de son droit à remplacement ou remboursement. En cas d’exercice du droit de rétractation, le choix de transporteur et les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits devront être renvoyés par le transporteur de votre choix. SANIZÉO procédera au remboursement de votre retour après la réception et vérification de l’état de la marchandise. Le remboursement sera effectué par le même type de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat, sauf si vous donnez votre accord pour être remboursé par un autre moyen de paiement n'occasionnant pas de frais supplémentaire pour vous. De droit commun, les marchandises voyagent aux risques et périls du Client et à ce titre, SANIZÉO conseille tout particulièrement à ce dernier de prendre toutes les assurances appropriées pour couvrir ce risque et/ou toutes mesures appropriées pour une protection optimale du produit. Conformément à l'article L.121-21-3 du code de la consommation, la responsabilité du client pourra être engagée par SANIZÉO en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien le Client doit uniquement le manipuler et l'inspecter d'une manière qui lui serait également permise en magasin.