Garanties
Tous nos Produits sont conformes à la réglementation en vigueur en France et bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Garantie légale de conformité
Conformément à nos obligations légales, Tivoly est responsable des défauts de conformité apparaissant sur les Produits dans les conditions prévues aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Si vous souhaitez mettre en œuvre cette garantie, vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la livraison du Produit pour agir ;
- vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve que la solution choisie n’entraîne pas des coûts manifestement disproportionnés pour nous ; si la réparation ou le remplacement sont impossibles ou n'ont pu être mis en œuvre dans le mois suivant sa prise en charge, Tivoly vous remboursera le prix de votre Produit.
Nous vous invitons à consulter les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Garantie légale des vices cachés
Lorsque votre Produit présente un défaut, vous pouvez également mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Au titre de cette garantie et sous réserve que les conditions de sa mise en œuvre soient remplies, vous pourrez choisir entre :
- retourner le Produit et vous faire rembourser du prix payé,
- conserver le Produit et demander un remboursement partiel du prix payé
Nous vous invitons à consulter les articles 1641 et suivants du Code civil.
