ARTICLE 7 : RETOUR
Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de trente (30) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles. En cas de retour du bien, ECOLAND’S rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais. Nous remboursons au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation. Les frais d'envoi initial du ou des produits font partie de la totalité des sommes versées par le consommateur. Le remboursement peut se faire par tout moyen de paiement (chèque par exemple) et de préférence par le moyen de paiement initial lors de la commande. Tout retour de marchandises passé le délai de rétractation doit faire l'objet d'un accord écrit entre notre société et le client. Toute marchandise retournée sans cet accord, ou dans un délai supérieur à quatre mois après expédition, sera tenue à la disposition du client et ne donnera pas lieu à l'établissement d'un avoir. Sauf accord inverse écrit de la société, les frais, et les risques du retour sont toujours à la charge du client. Toute reprise ne découlant pas de notre responsabilité entraînera, après vérification des produits retournés au choix de notre société, soit l'établissement d'un avoir au profit du client, soit le remplacement des marchandises dont les frais de transport seront à la charge du client. La présentation de la facture acquittée sera rigoureusement exigée préalablement à toute mise en œuvre de retour ainsi que l'emballage d'origine du produit.
Dans tous les cas, dès notre accord de reprise des articles, ceux-ci doivent être impérativement retournés dans leur emballage d'origine. Les films plastiques ne doivent pas avoir été ouverts et le produit ne doit présenter aucune trace de montage ou d'utilisation. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué.
