Mon Marché Déco

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article acheté. Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? Contactez au plus vite notre service client au 09.74.36.96.97 pour connaître les démarches à suivre. Notez qu’il est impératif de joindre au retour colis un justificatif (copie de la facture ou du bon de commande sur laquelle il sera mentionné : « Retour commande »). En l’absence de ce justificatif, le retour du produit ne pourra pas être traité, ni remboursé dans les délais normaux. Pour être accepté, le retour du ou des articles doit impérativement respecter les conditions ci-après détaillées : 1-Vous disposez d'un délai de 1 mois maximum pour nous retourner le(s) produits(s) une fois la demande de retour validée. 2-Les produits ne doivent jamais avoir été utilisés. 3-Les produits doivent être dans un état neuf et correspondre aux produits livrés. 4-Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Le retour de l'ensemble de la commande donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes réglées par le client lors de sa commande, c’est-à-dire aux prix d’achat des produits commandés et aux frais de livraison initiaux. Conformément à la législation, nous vous rembourserons les frais de livraison initiaux en cas de retour de la totalité de votre commande. Le retour partiel donnera lieu au remboursement du ou des produits retournés. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés, le montant de nos frais de port étant forfaitaire et ne dépendant pas du nombre de produits commandés. Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : Mon Marché Déco - Le Bois des Brosses 89390 Ravières. Vous pourrez retourner le colis via un transporteur de votre choix. Les frais de retour restent à votre charge. Nous conseillons vivement de choisir un retour avec option de suivi en cas de perte de celui-ci par le transporteur. Si vous recevez un article défectueux ou incomplet, vous devez nous contacter au plus vite et nous le retourner dans un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour vous seront remboursés après réception des justificatifs.