OutiShop

En application de l'article 121-20-12 du Code de la Consommation le client consommateur dispose d'un délai de rétraction de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de la commande  pour renvoyer la marchandise pour échange ou remboursement, sans pénalité à l’exception des frais de retour.

Le client doit retourner les produits, à la même adresse, dans le délai de rétractation, dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec tous les accessoires. Il doit également retourner le produit avec la facture. Seul les frais de retour des produits restent à la charge du client.

Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des produits ne sont pas respectées, OUTISHOP pourra déduire des sommes à rembourser, le cas échéant, une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des produits manquants, ainsi qu’à la réparation, au remplacement et/ou à la remise en état des produits éventuellement dégradés.