Pour toute demande de retour, il faut au préalable faire une demande par mail à notre service après vente : sav@sanitaire.fr
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un
délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner
tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en état neuf, ne doit pas avoir
été installé ou utilisé, propre à sa re-commercialisation.
Ce droit ne s'applique pas pour les produits qui sont fabriqués sur commande.
Tout produit qui aurait été abîmé, ou incomplet, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la
charge du consommateur. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le
consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit un
échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec complément
bancaire, les frais de réexpédition ainsi que le choix du transporteur restant à la charge du
consommateur.