SIRHONA

Chers clients, Nous vous remercions avant tout d’avoir nous choisi et de votre confiance! Nous vous invitons à nous contacter pour tous les problèmes que vous avez rencontré auprès de notre boutique et des expériences inattendues que vous avez vécu, notre équipe vous proposera des solutions adaptées dans les meilleurs délais. La zone de la livraison reste à la France métropolitaine, nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Pour les problèmes de qualité de vos produits qui sont causés par le transporteur, nous vous remercions de nous contacter en transmettant une photo avant de laisser une évaluation, nous allons confirmer la situation avec le transporteur et vous revenir proposer des solutions adaptées. En cas de problème logistique ( le suivi du colis affiche livré mais que vous n’avez pas reçu le colis, par exemple), nous allons vérifier le statut du colis et, si c’est le cas, un formulaire de déclaration sera vous demandé remplir pour que nous puissions vous établir le remboursement. Si vous venez de recevoir le colis et que voulez retourner le produit, pensez à garder le colis en état initial, après la vérification de notre part, nous vous établirons le retour et le remboursement.